Quora: no consulte enciclopedias, pregunte a los demás

January 6th, 20111:46 pm @

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Quora es una colección de preguntas y respuestas en continua mejora, creada, editada y organizada por cualquier persona que la usa. Lo más importante es lograr que cada página de preguntas se convierta en el mejor recurso posible para alguien que quiere averiguar sobre la pregunta en cuestión.

Un modo de verlo es como una memoria de la investigación que las personas hacen cuando buscan cosas en Internet y preguntan a otros. Eventualmente, cuando uno vea un link a una página de preguntas de Quora, debería sentir: “¡Magnífico! Va a tener toda la información que quiero”. Es también un lugar donde cosas nuevas, sobre las cuales nadie ha escrito aún, pueden ser arrojadas en la web.

Texto original, aquí.

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No sé ustedes, pero mi casilla ha estado inundándose con notificaciones de seguidores de Quora la semana pasada. De un modo más impresionante que Twitter en 2008, el sitio de preguntas y respuestas parece haber capturado la imaginación de gente que no está realmente interesada en las redes sociales o aún en Internet.

Quizás es así porque la crítica de “no le veo utilidad” que a menudo se escucha acerca de Twitter de gente no ligada a la tecnología o los medios no es posible respecto de Quora: su utilidad es obvia e inmediatamente accesible –a diferencia de Twitter, que exige tiempo para empezar a extraerle algo de valor.

Uno se inscribe, hace una pregunta y, antes de que lo sepa, otros usuarios ya están interviniendo con su conocimiento, experiencia y opiniones. El sitio se describe a sí mismo como “una colección de preguntas y respuestas en continua mejora, creada, editada y organizada por cualquier persona que la usa”, pero en términos de negocios es más útil pensarlo como un mercado de conocimiento. (…)

Lo más interesante acerca de Quora, hasta el momento, ha sido la medida en que la gente, incluso personas en altos cargos en grandes compañías, ha estado dispuesta a compartir información detallada. El ex presidente de AOL, Steve Case, ha estado respondiendo preguntas como loco acerca de la historia de la compañía, mientras que numerosos ejecutivos en jefe de start-ups han compartido consejos y aún chismes (…) Es un lugar para buscar respuestas a preguntas específicas de gente que sabe de lo que habla. Eso es algo a lo que ningún buscador o red social existente se acerca (…)

Texto original, aquí.

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No recomendaría a nadie que tenga una duda que la plantee en Yahoo! Respuestas. En muchísimas ocasiones el nivel de las respuestas deja bastante que desear y si bien al realizar búsquedas en Google siempre se reserva una o dos entradas en la primera o segunda página, son pocas las veces en que se da una respuesta concisa y clara y que de hecho responda satisfactoriamente la pregunta. De todos modos, la idea es excelente y hay varios sitios como Aardvark (recientemente adquirido por Google) o la familia de StackOverflow (enfocada a programación y afines) que cuentan con una mayor rigurosidad a la hora de responder. Esto, obviamente, gracias a los usuarios. Ahora acaba de salir a la luz Quora, creada por ex empleados de Facebook, que se suma a la lista de buenos servicios en los que es posible sacarse dudas o, por qué no, plantear problemas o temas de discusión.

Porque Quora, que hasta el momento estaba disponible en beta cerrada y a la cual se podía acceder solamente mediante invitación o tras una larga espera, no es sólo un sitio de preguntas y respuestas sino un ámbito de discusión en el que, y aquí radica la gracia del servicio, cuenta con usuarios de altísimo nivel y quienes responden son expertos en el área en cuestión. Por ejemplo, en una discusión sobre Firefox, participaron de la misma tanto un cofundador de Mozilla como el actual CEO (que si bien ha anunciado su renuncia todavía sigue ejerciendo el cargo). Hace menos de un mes, además, el sitio recibió una inversión de 11 millones de dólares de parte de Benchmark Capital, logrando obtener una valuación monetaria de 87,5 millones, nada mal. Es que debido a la calidad de los usuarios participantes, a su interfaz y al estar creada por un ex CTO de Facebook, hay bastante hype alrededor de Quora.

Algunas de las funcionalidades del sitio son la posibilidad de elegir determinadas categorías o temáticas de interés y suscribirse a preguntas para recibir alertas por correo cada vez que haya una nueva respuesta, al igual que sucede con los comentarios de las entradas de un blog, también podemos conectarnos con nuestra cuenta de Facebook o Twitter e ingresar desde el móvil. Sin lugar a dudas la propuesta es interesante, pero el mayor reto viene a continuación: ¿podrán mantener la calidad al hacer el servicio masivo? De otro modo, no tendrá nada que la distinga de otros sitios y, en ese caso, no creo que logre estar a la altura de las expectativas. Por otro lado, ¿qué sitio utilizan para hacer preguntas cuando están desesperados y no saben dónde más acudir?

Texto original, aquí.

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